রেফারেন্স

gi75 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় gi75 ব্যবহারের সব শর্ত একসাথে দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket-এ জমা-উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপের নিয়ম এখানে পাবেন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে শর্তগুলো ভালো করে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তজমা ও উত্তোলন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
gi75 gi75 ব্যবহারের শর্তাবলী
আপনার অধিকার সুরক্ষা

শর্তাবলীতে আপনার তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা চাই শর্তাবলী শুধু কাগজে না থেকে বাস্তবেও আপনার পক্ষে কাজ করুক। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কুকিজ কেন দরকার, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা কীভাবে বজায় থাকে — সবকিছু পরিষ্কারভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আপনার জানা দরকার।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের তথ্য আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। এই সময়সীমা শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখতে হতে পারে।

কুকিজ ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকিজ ব্যবহার হয় যাতে আপনার পছন্দ মনে রাখা যায় ও মোবাইলে প্রবেশ সহজ হয়। কুকিজ বন্ধ করার উপায় আপনার ব্রাউজারে আছে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP শুধু আপনারই থাকা উচিত। কেউ আপনার লগইন তথ্য চাইলে আমাদের জানান। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। নাম বা ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই লাগতে পারে। আমরা যাচাই শেষে তথ্য হালনাগাদ করি।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনাকে লিখিতভাবে জানাবো কী করা হয়েছে।

শর্ত লঙ্ঘনে পদক্ষেপ

শর্তাবলী ভাঙলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। এক্ষেত্রে ব্যালেন্স আটকে থাকতে পারে। কেন পদক্ষেপ নেওয়া হলো তা আমরা আপনাকে জানাবো এবং আপিলের সুযোগ দেবো।

শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা নির্দিষ্ট কোনো নিয়ম নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চাই আপনি প্রতিটি শর্ত ভালোভাবে জেনে তারপর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে বা উত্তোলনে সমস্যা দেখা দিলেও একই চ্যানেলে জানাতে পারেন। আমরা সুনির্দিষ্টভাবে জানাবো কোন শর্তের আওতায় পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা লাইভ চ্যাটে করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট স্থগিতি, উত্তোলন আটকানো বা নিয়ম সম্পর্কিত বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন। চ্যাট বক্স পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে পাবেন।
ই-মেইল বিস্তারিত শর্ত-সম্পর্কিত অভিযোগ বা ব্যাখ্যা চাইলে ই-মেইল করুন। পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত কাগজপত্র পাঠাতে হলে ই-মেইলই ভালো মাধ্যম। আমরা প্রতিটি অনুরোধে লিখিতভাবে উত্তর দিই।
সহায়তা কেন্দ্র শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে সাজানো আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম, জমার শর্ত বা প্রোমো নীতি — সবকিছু বিষয়ভিত্তিকভাবে খুঁজে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — তারা শর্তের নির্দিষ্ট ধারা ধরে ধরে ব্যাখ্যা করতে পারবেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো বন্ধ হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। এটি সবার সমান সুযোগ নিশ্চিত করতে আমাদের কঠোর নীতি।

জমার জন্য ব্যবহৃত bKash বা Nagad ওয়ালেট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয়। Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই নিয়ম।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং অননুমোদিত উত্তোলন ঠেকাতে আমরা যাচাই করি। জাতীয় পরিচয়পত্র বা ওয়ালেট নম্বরের সাথে নাম মিলিয়ে দেখা হয়। এটি শর্তাবলীর অংশ এবং সবার জন্য প্রযোজ্য।

আমরা শর্তাবলী পরিবর্তন করলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট দিই। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপডেট করা শর্তে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখা ভালো।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। অবশিষ্ট ব্যালেন্স থাকলে তা আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত পাঠানোর প্রক্রিয়া শুরু হবে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

হ্যাঁ, প্রতিটি প্রোমোর নিজস্ব শর্ত থাকে যা সেই অফারের পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রোমোর বিশেষ শর্তও মেনে চলতে হয়। দুটো সাংঘর্ষিক হলে প্রোমো শর্ত প্রাধান্য পায়।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। আমরা কারণ জানিয়ে ই-মেইল করি এবং আপনি আপিল করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠাতে পারেন।

প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা নির্দিষ্ট কোনো এলাকায় বৈধতার দাবি করি না। ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে আসা লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। এই ধরনের জমা ফেরত পাঠানো হতে পারে বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় পড়তে পারে। bKash, Nagad বা Rocket — যেটাই ব্যবহার করুন, সেটা আপনার নিজের নামে থাকতে হবে।